Komunikační Digitální Kanály

Webmagazine.cz již není k dispozici. Místo toho navštivte webmagazine.cz.

Co je digitální komunikace?

Digitální věk, digitální podnikání, digitální transformace. Všechny tyto pojmy se týkají ekosystému, který přeměňuje způsob, jakým lidé navzájem komunikují a tím přetváří všechny životní sféry – ať už osobní, sociální či obchodní.

Nové komunikační kanály

Digitální komunikace nahradila tradiční a analogová média a šíří se novými informačními kanály, jako jsou:

• Sociální sítě
• Webové stránky
• Blogy
• Newslettery
• Mobilní aplikace

Digitální kanály nahrazují analog

Digitalizace je nahrazení tradičních kanálů (plakátů, brožur, tištěných novin apod.) digitálními technologiemi, které umožňují plynulou komunikaci. Informace se tak šíří jako tekutina nezávislá na médiu, které se stává pouhým „kanálem“ v digitálním věku. Digitální komunikace je „tekutá“ – přechází z jednoho zařízení na druhé, z jednoho uživatele na druhého.

Komunikace nebo marketing?

Komunikace a marketing jsou si navzájem blízké – a to až do té míry, že komunikace je často chápána jako součást marketingu. Zatímco marketing se zaměřuje na nabídku, produkty a zákaznickou zkušenost, komunikace se věnuje obrazu společnosti a značky, výměně a sdílení informací s jednotlivými uživateli.

Marketingové oddělení bude odpovědné za vizualizaci (webové bannery), přidružení, SEO, SEM, mailing nebo reklamu na sociálních sítích atd. Oddělení komunikace se zaměřuje na interakci s komunitami a produkci obsahu.

Nicméně tento rozdíl je velmi relativní: digitální transformace změnila hranice komunikace, do té míry, že se znovu objevila koncepce komunikačního marketingu, globálnější a integrovanější způsob šíření informací široce rozšířený díky novým možnostem digitálního věku.
Co se v roce 2020 změní v internetovém marketingu se dozvíte zde.